التوصيل والإرجاع

كيفية الطلب

1. جهّز سلتكاختر الروائح والكميات ثم راجع سلتك.
2. راجع التوصيلأدخل بياناتك ومدينتك وتحقّق من العنوان والمنتجات والإجمالي قبل التأكيد.
3. استلم طلبكنجهّز طلبك للشحن. ادفع الإجمالي نقدًا للمندوب عند الاستلام.

رسوم التوصيل

التوصيل مجاني ابتداءً من 2 معطّرات، حتى عند اختيار روائح مختلفة، بحد أقصى 10 معطّرات لكل طلب. لمعطّر 1، تُطبق رسوم مدينتك أو حيّك. تظهر رسوم التوصيل والمجموع قبل تأكيد الطلب.

التحضير

ينتقل طلبك مباشرة إلى التحضير ثم الشحن. تشمل المدة التقديرية 24 ساعة للتحضير تضاف إلى مدة التوصيل المنشورة لدى Sendit لمنطقتك. تظهر المدة قبل تأكيد الطلب وتُحفظ معه. قد تؤثر العطل وظروف شركة التوصيل عليها.

الإلغاء

لإلغاء الطلب قبل الشحن، تواصل معنا مع ذكر مرجع الطلب. إذا شُحن الطرد بالفعل، سنوضّح لك الخطوات الممكنة.

الإرجاع وحق التراجع

لطلب إرجاع أو ممارسة حق التراجع أو الإبلاغ عن طرد تالف، تواصل معنا مع ذكر مرجع الطلب. سنزوّدك بوجهة الإرجاع والتعليمات المناسبة.

مع مراعاة الاستثناءات القانونية، يمكنك ممارسة حق التراجع خلال 7 أيام من الاستلام. قد تمتد المدة إلى 30 يومًا إذا لم تُؤكّد لك المعلومات المطلوبة كتابةً. عند ممارسة هذا الحق بصورة صحيحة، يُردّ المبلغ المدفوع كاملًا خلال 15 يومًا من تاريخ ممارسته. قد تتحمّل رسوم الإرجاع بحسب الحالة.

التواصل

contact@qatrabio.com · +212 788 680 495